이번 간담회는 오는 4월 예정된 복지사각지대 발굴 협약에 앞서 마련됐으며, △위기가구 조기 발견 및 사회안전망 연계를 위한 협력체계 구축 방안 △선제적 위기가구 발굴을 통한 촘촘한 복지안전망 강화 방안에 대해 논의했다.

시는 오는 4월 중 정식 협약을 맺고 민관이 함께 위기가구를 발굴·지원하는 체계를 구축할 계획이다.

협약 이후에는 한전MCS(주) 고양지점 검침원을 대상으로 복지 관련 교육을 실시하고, 교육을 이수한 검침원을 명예사회복지공무원으로 위촉할 예정이다. 이를 통해 시민들의 생활현장에서 활동하며 삶의 어려움을 가장 먼저 접하는 인력의 적극적인 참여를 이끌어 내고자 한다.

검침원이 위기가구를 발견하면 보건복지부 ‘복지위기알림앱’을 통해 신고하고 신고 내용은 실시간으로 동 행정복지센터에 전달된다. 이후 행정복지센터 찾아가는복지팀이 신고된 대상자에게 직접 방문해 위기 상황을 확인하고, 맞춤형 복지서비스를 연계한다.

한전MCS(주) 관계자는 “업무 특성상 시민 생활현장을 방문하다가 도움이 필요한 가구를 발견하는 경우가 있었는데, 실시간 신고 시스템을 통해 신속한 지원이 가능해질 것으로 기대된다”며 “앞으로도 위기가구를 발굴하고 지원하는 데 적극적으로 협력하겠다”고 말했다.

시 관계자는 “이번 협력을 통해 생활 현장에서 시민의 어려움을 가장 먼저 접하는 검침원과 힘을 모아 위기가구를 신속히 지원할 수 있을 것”이라며 “앞으로도 민관 협력을 바탕으로 지역사회 내 복지 안전망을 강화해 나가겠다”고 밝혔다.

이번 협력은 공공과 민간이 함께 지역사회 복지 안전망을 강화하는 모범 사례로, 시는 향후 다양한 협력 사업을 확대해 나갈 계획이다.