어웨이크뉴스 오경하 기자 | 여주시는 2025 여주 관광 원년의 해를 맞아 여주시를 방문하는 관광객 안내 및 친절한 문화 조성을 위해 ‘전통시장 및 상점가 친절․관광 홍보대사’를 지정하여 운영한다고 밝혔다.

 

지난 23일에 여주시소상공인지원센터 회의실에서 ‘전통시장 및 상점가 친절․관광 홍보대사’ 교육을 실시하고 위촉장을 수여했다. 2025 여주 관광 원년의 해에 대한 설명 및 여주알뜰관광 사업을 설명하고 전문강사의 고객응대 친절 CS교육을 실시했다.

 

교육 내용으로는 ▲고객 서비스의 기본 원칙 ▲효과적인 대화법 ▲고객 불만 처리 방법 ▲서비스 마인드 개선 등을 중심으로 실제 고객과의 상호작용을 통해 실습할 수 있는 시간을 마련하여, 현장에서 바로 적용할 수 있는 실용적인 팁을 제공하여 교육 참여자에게 좋은 호응을 받았다.

 

‘전통시장 및 상점가 친절․관광 홍보대사’는 여주시 관내 전통시장과 8개 상점가 28개 점포가 자발적으로 참여했으며 ▲한글시장상인회(4개소) ▲세종시장상인회(2개소) ▲터미널상인회(3개소) ▲강변상인회(1개소) ▲창동먹자골상인회(3개소) ▲로터리상인회(3개소) ▲오학동상인회(4개소) ▲점봉동상인회(2개소) ▲가남상인회(6개소)이다.

 

김영수 일자리경제과장은 “2025 여주 관광 원년의 해를 맞이하여 5월 1일 남한강 출렁다리 개통과 도자기축제 등 많은 관광객들이 여주를 방문할 것으로 예상된다. 관광으로 지역경제가 활성화 되도록 한글시장을 비롯한 각 상점가에서 친절․관광 홍보대사분들의 역할이 중요하다. 오늘 교육을 통해 친절로 다시 오고 싶은 여주를 만들기 위해 상인분들이 함께 노력하여 주시기를 당부드린다.”고 말했다.